Условия обмена и возврата
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе покупателя от товара надлежащего качества, его возврате, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за товар, за исключением расходов продавца на доставку и возврат товара, если данные расходы имеют место быть, не позднее чем через десять дней со дня осуществления возврата.
В случае совершения покупателем отказа от оплаченного заказа (товара) до его поступления покупателю, расходы на доставку продавцом возникают, если продавец на момент отказа уже передал заказ перевозчику в пункте отправления. В этом случае возврат за товар осуществляется за минусом понесенных продавцом издержек на доставку и обратный возврат данного товара по тарифам перевозчика осуществляющего доставку данного заказа.
В случае возврата товара ненадлежащего качества покупателю возвращается вся сумма оплаченная за товар и доставку. В случаях возврата или замены товара ненедлежащего качества все услуги по доставке, возврату, замене товара происходят за счет продавца.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров надлежащего качества, а так же товаров ненадлежащего качества в соответствии с законодательством:
Email: info@patisse-shop.ru
Телефон: +74959681463
